1. Définissez où vous intervenez
Renseignez votre point de départ, un rayon géographique et un temps de route maximal. Le rayon et le temps maximal sont tous deux contraignants. Une adresse hors zone peut donner lieu à une demande exceptionnelle que vous acceptez ou refusez.
2. Fixez un supplément simple
Choisissez la gratuité jusqu’à une distance routière, jusqu’à une durée de trajet ou des frais toujours inclus. Le seuil est inclus : avec 15 km ou 20 minutes, le supplément forfaitaire s’applique seulement au-delà du seuil choisi. Ces règles concernent le trajet de votre point de départ vers le client et font partie de l’offre Essentiel. La zone autorisée reste une règle distincte.
Offrez le déplacement quand vous êtes déjà dans le secteur
En option, le supplément est levé lorsque le trajet depuis votre rendez-vous précédent, le même jour, reste dans la limite incluse. Ces créneaux sont mis en avant sur votre page : les clients les choisissent plus volontiers, ce qui regroupe vos rendez-vous. Le prix est fixé à la réservation, même si ce rendez-vous précédent est ensuite annulé.
3. Présentez le total avant réservation
Exemple pédagogique : une prestation de 60 €, 10 km inclus et un supplément de 8 €. À 8 km routiers, le total est de 60 €. À 14 km routiers, dans votre zone autorisée, il est de 68 €. Le temps de trajet reste également pris en compte dans les créneaux disponibles.
Une distance réelle, et le trafic vérifié avant de partir
Les distances et durées proposées à la réservation sont estimées à partir du réseau routier, sans le trafic du moment. Avec Sérénité, le trajet est revérifié avec le trafic réel avant chaque départ chez un client : s’il s’allonge d’au moins 5 minutes, vous êtes prévenu de partir plus tôt. Si un trajet ne peut pas être vérifié, l’application ne le remplace pas par un temps inventé. Le supplément présenté dans la réservation ne constitue pas à lui seul une facture comptable.
Essayez un exemple de déplacement
Simulation du supplément forfaitaire, pour une adresse située dans votre zone. Dans l’application, la distance est calculée sur le réseau routier réel.