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Comment ça marche

Le déplacement a un coût. Affichez-le clairement.

Définissez votre zone et choisissez un déplacement inclus jusqu’à une distance, jusqu’à une durée ou toujours inclus. Le client connaît le total après avoir renseigné son adresse.

Comprendre les offres
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1. Définissez où vous intervenez

Renseignez votre point de départ, un rayon géographique et un temps de route maximal. Le rayon et le temps maximal sont tous deux contraignants. Une adresse hors zone peut donner lieu à une demande exceptionnelle que vous acceptez ou refusez.

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2. Fixez un supplément simple

Choisissez la gratuité jusqu’à une distance routière, jusqu’à une durée de trajet ou des frais toujours inclus. Le seuil est inclus : avec 15 km ou 20 minutes, le supplément forfaitaire s’applique seulement au-delà du seuil choisi. Ces règles concernent le trajet de votre point de départ vers le client et font partie de l’offre Essentiel. La zone autorisée reste une règle distincte.

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3. Présentez le total avant réservation

Exemple pédagogique : une prestation de 60 €, 10 km inclus et un supplément de 8 €. À 8 km routiers, le total est de 60 €. À 14 km routiers, dans votre zone autorisée, il est de 68 €. Le temps de trajet reste également pris en compte dans les créneaux disponibles.

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Une distance réelle, sans promesse de trafic en direct

Les distances et durées sont estimées à partir du réseau routier. Elles ne tiennent pas compte du trafic en temps réel. Si un trajet ne peut pas être vérifié, l’application ne le remplace pas par un temps inventé. Le supplément présenté dans la réservation ne constitue pas à lui seul une facture comptable.

EXEMPLE INTERACTIF

Essayez un exemple de déplacement

Simulation pédagogique du supplément forfaitaire, pour une adresse située dans votre zone autorisée. Aucun calcul d’itinéraire réel ici.

Total présenté au client68,00 €

FAQ

Vos questions, simplement.

Les déplacements sont-ils réservés à l’offre à 29,90 € ?

Non. Calcul des trajets, zone et supplément de déplacement sont prévus dès Essentiel à 19,90 € HT par mois.

Puis-je facturer chaque kilomètre ?

Le supplément est forfaitaire au-delà de la distance ou de la durée incluse, selon le mode choisi. Vous pouvez aussi toujours inclure le déplacement. Un tarif proportionnel par kilomètre n’est pas proposé.

Pour aller plus loin

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