Un message lié à une réservation
Une confirmation ou un rappel aide le client à retrouver la date, l’adresse et son lien privé. Il ne doit pas être confondu avec une invitation commerciale à acheter une nouvelle prestation.
Une enveloppe de SMS maîtrisée
Les rappels SMS font partie de l’offre Sérénité, avec 200 crédits mensuels ; Essentiel s’appuie sur les rappels par e-mail. Un crédit représente un segment vers un numéro français ; un message long peut en utiliser plusieurs. Les crédits sont partagés avec les relances commerciales, et ne s’ajoutent pas à une seconde enveloppe.
Un état de livraison honnête
L’application distingue les messages préparés et les statuts de livraison. Un message ne doit pas être présenté comme reçu parce qu’il a été créé. Un SMS de test envoyé avec SMS Partner a bien été reçu. Les rappels SMS automatiques restent désactivés pendant cette bêta ; leur fonctionnement complet doit encore être validé avant ouverture. Les rappels e-mail clients sont prévus, mais pas encore disponibles.